|||
Gentes

Managed Service Engineer

Nieuw

Functie omschrijving

Als Managed Services Engineer houd je je bezig met het ondersteunen en beheren van infrastructuren en het uitvoeren van diverse uiteenlopende servicewerkzaamheden voor onze klanten. Denk hierbij aan wijzigingen doorvoeren en incidenten oplossen van centrale server- en storage omgevingen, en (complexe) netwerkinfrastructuren. Deze omgevingen zijn veelal opgebouwd uit gangbare producten zoals Microsoft, Citrix, VMware en Cisco. Afhankelijk van de complexiteit van de netwerkinfrastructuren werk je zelfstandig of in teamverband. Tevens werk je mee als projectmedewerker in de functie van Managed Services Engineer voor interne projecten.

· Je excelleert in communicatieve vaardigheden en je kunt jezelf goed verplaatsen in de klant of gebruiker;

· Je bent pas tevreden als je het probleem hebt opgelost en de bevestiging van een tevreden klant terugkrijgt!

· Het zit in je aard om te evalueren en verbeteringen door te voeren op basis van de resultaten en bevindingen van klanten

· Je vindt het een must om te kunnen leren, samen te werken en elkaar te versterken

· Je bent zelfstandig, en hebt aantoonbare ervaring met het maken van – en werken volgens – procedures en werkinstructies

· Je bent in staat om je teamleden te enthousiasmeren en naar een hoger niveau te tillen

· Je ziet salesmogelijkheden en kansen en bent ondernemend van aard

· Je bent flexibel en hebt geen moeite met het draaien van stand-by diensten

· Je bent in staat om een stapje extra te zetten als de situatie hierom vraagt

Verwachtingen van klanten overtreffen!

Om dit uitgangspunt te kunnen realiseren, hebben we meer collega's nodig die hier met plezier aan mee willen werken. Binnen deze functie is er ruimte om je werkzaamheden flexibel in te delen en naar eigen inzicht en op geheel zelfstandige wijze uit te voeren. Ben jij degene die energie kan putten uit het overtreffen van de verwachtingen van onze klanten, maak je daarvoor gebruik van de juiste middelen en ken je je verantwoordelijkheden, dan heb je de juiste basis ingrediënten om de klanten van Managed Services tevreden te stellen. Weet jij daarnaast goed je weg te vinden in complexe netwerkinfrastructuren en kun je zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneren? Dan ben jij de Managed Services Engineer die wij zoeken!

Functie eisen

· Je beschikt over hbo werk- en denkniveau.

· Je hebt minstens 3 jaar aantoonbare relevante en recente werkervaring als System Engineer/Consultant in een complexe omgeving. Je hebt grondig inzicht in tenminste drie van de volgende technologieën:

o Storage

o Microsoft Server 2008/2012/2016 /Office365/Microsoft Azure; Citrix, MS Terminal Server, RES Workspace Manager

o Virtualisatie; VMWare, MS Hyper V

o Security; MS TMG, Cisco ASA

o Connectivity LAN – Wan; Cisco, HP

· Je kunt je ervaring aantonen middels certificaten en je hebt hands-on ervaring in beheeromgevingen

· Je hebt affiniteit en ervaring in het werken volgens servicemanagement methodieken (bv. ITIL, MOF)

· Je bent in staat de wensen van de klant te vertalen naar (technische) oplossingen

Bedrijfsprofiel

Onze eindklant is een gerenommeerde ICT-dienstverlener met als core business het ondersteunen van de primaire processen van haar klanten middels ICT-oplossingen. Met ruim 20 jaar ervaring hebben ze een landelijk klanten portfolio. Onze opdrachtgever, levert, implementeert, beheert en onderhoudt ICT-infrastructuren.

Locatie

Dalfsen

Contactpersoon

Pascal Plate

Bekijk alle opdrachten
Gentes gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.