IT Manager Operations

DE FUNCTIE
Ben jij een ervaren IT-professional die zowel op operationeel én tactisch niveau het verschil wil maken binnen een internationale organisatie? En ben jij een leider die mensen weet mee te nemen in verandering én ontwikkeling? Dan zoeken wij jou! Je toekomstig werkgever bevindt zich in een fase van verdere professionalisering van de interne IT-organisatie. Dit brengt organisatorische, procedurele en systeemmatige ontwikkelingen met zich mee, die nodig zijn om de organisatie klaar te maken voor toekomstige groei. Binnen deze context zijn wij ter uitbreiding van het IT-team op zoek naar een IT Operations Manager.

WAT JE GAAT DOEN
Als IT Operations Manager ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de continuïteit, stabiliteit en veiligheid van de IT-omgeving. Je zorgt ervoor dat de dagelijkse IT-processen soepel verlopen en dat systemen optimaal beschikbaar en betrouwbaar zijn. Het IT Operations team bestaat uit circa 10 collega’s (beheerders en project engineers) die decentraal over meerdere locaties in Nederland werken en lokaal de verschillende business units ondersteunen. Jij stuurt dit team centraal aan en zorgt voor verbinding, structuur en een efficiënte samenwerking. Je geeft richting aan het operationeel beheer van de IT-infrastructuur (zoals netwerken, servers en back-ups) en houdt continu zicht op prestaties en risico’s. Je stuurt proactief bij, voorkomt incidenten en zorgt voor verdere professionalisering van processen. Daarnaast leid je IT-projecten zoals migraties en upgrades en vertaal je organisatiedoelen naar concrete IT-oplossingen en verbeteringen. Je werkt intensief samen met interne en externe stakeholders en zorgt voor heldere afstemming en samenwerking, zowel richting de business als leveranciers. Als leidinggevende speel je een belangrijke rol in de ontwikkeling van het team. Je begeleidt medewerkers in hun functioneren en ontwikkeling en bent actief betrokken bij HR-vraagstukken. Je houdt je bezig met casuïstiek (verzuim, functioneren), de in-, door- en uitstroom van medewerkers, teamontwikkelingen en wordt hierin ondersteund door een HR Business Partner. Je rapporteert aan de IT Manager en werkt, naast de medewerkers uit je team, nauw samen met de andere collega’s in het centrale IT-team. 

DE VOORWAARDEN
• Werkweek van 40 uur;
• Bruto maandsalaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een elektrische leaseauto t.w.v. € 950,- per maand (of mobiliteitsbudget), goede pensioenregeling; 5% eigen pensioenbijdrage (totale premie inleg 24,9%), bonusregeling, gunstige voorwaarden om te investeren in het internationale groeps- en aandelenplan van de groep, fietsplan, korting op een fitnessabonnement en budget om een thuiswerkplek aan te schaffen; 
• 26 vakantiedagen o.b.v. 40 uur en mogelijkheid om dagen bij te kopen; 
• Ze investeren in jouw kennis en ontwikkeling, onder andere via het uitgebreide trainingsaanbod van hun Academy en GoodHabitz; 
• Je krijgt veel vrijheid bij het invullen van je werktijden en werkzaamheden; 
• Een rol met landelijke impact, waarbij je zichtbaar bent voor collega’s en business units – met name in het midden en noorden van Nederland. Je werkt vanuit verschillende locaties in het land en bent daarnaast wekelijks aanwezig in Veghel, waar het centrale IT-team is gevestigd. Een woonlocatie centraal in Nederland is daarom een duidelijke pré; 
• Je wordt onderdeel van een informele organisatie en krijgt veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid. Je team is enthousiast en betrokken en staat altijd klaar om elkaar te ondersteunen.

DE PERSOON DIE WE ZOEKEN...
Voor deze rol zoeken wij een stevige, toegankelijke en coachende leidinggevende met een sterke technische basis en goed ontwikkelde interpersoonlijke vaardigheden. Je bent iemand die structuur brengt, duidelijk communiceert en in staat is om mensen op een constructieve manier te begeleiden in hun ontwikkeling en de organisatieverandering. Je combineert een analytische en resultaatgerichte aanpak met een coachende leiderschapsstijl. Je bent organisatiesensitief en weet hoe je effectief moet schakelen tussen verschillende niveaus binnen de organisatie. Daarbij ben je in staat om duidelijke verwachtingen te stellen, gesprekken niet uit de weg te gaan en draagvlak te creëren voor veranderingen. Tegelijkertijd blijf je dichtbij de inhoud: je begrijpt de technische context van de IT-omgeving, kunt inhoudelijk sparren met specialisten en bent in staat om technische vraagstukken te vertalen naar concrete oplossingen en keuzes voor de organisatie. 
Verder breng je mee: 
• Een afgeronde hbo-opleiding; 
• Relevante werkervaring, bijvoorbeeld als Operationeel IT Manager of Senior Systeembeheerder; 
• Ervaring met of een duidelijke ambitie om leiding te geven; 
• Sterke technische kennis van Microsoft, Cisco, Fortinet en IT-infrastructuur; 
• Ervaring met ITIL- en Prince2-processen en het vermogen om deze toe te passen binnen de organisatie; 
• Werkervaring binnen middelgrote tot grote organisaties; 
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.